צור קשר עם המועדון
רוצים לפנות אלינו? בואו נעזור לכם להגיע לתשובה כמה שיותר מהר. לפעמים התשובה כבר מחכה לכם בדף – ולפעמים כדאי לפנות אלינו במייל. הנה כמה דרכים לעשות את זה נכון.
פנייה במייל לצוות הניהול
לכל פנייה רשמית, הצעה או בקשה – זו הדרך הרשמית והמתועדת ליצור איתנו קשר.
office [at] docil [dot] co [dot] il
⏱ זמן מענה ממוצע: עד 48 שעות בימי חול
מה מתאים לפנייה במייל?
- הצעות להטבות חדשות ושיתופי פעולה עסקיים
- בקשות רשמיות שדורשות תיעוד
- תלונות, בעיות או משוב על פעילות המועדון
- שאלות שלא מקבלות מענה בקבוצות הוואטסאפ
- פניות בנושאי פרטיות, נגישות או מדיניות
- בקשות הסרה מקבלת הודעות אלקטרוניות והסרה מהמועדון
- בקשות מיוחדות (השתתפות אורח, שינויים בפרטי חבר וכו')
שאלות שנשאלות לעיתים קרובות
לפני שאתם פונים אלינו במייל – ייתכן שהתשובה שאתם מחפשים כבר כאן. חבל לחכות 48 שעות אם התשובה זמינה מיד:
📝 איך מצטרפים למועדון?
ההצטרפות מתבצעת בשלושה שלבים פשוטים:
- תשלום דמי החברות
- מילוי טופס הצטרפות
- קבלת כרטיס חבר דיגיטלי
כל הפרטים בדף הרישום למועדון: docil.co.il/register
💰 כמה עולה החברות במועדון?
עלות דמי החברות (נכון משנת 2025 ועד להודעה נוספת):
- חבר יחיד: 420 ש"ח לשנה
- זוג רוכבים: 780 ש"ח לשנה (חיסכון של 60 ש"ח)
התשלום מתבצע דרך אפליקציית פייבוקס. תשבונית מס תישלח במייל לאחר התשלום. פרטים מלאים בדף הרישום למועדון: docil.co.il/register.
🏍 קניתי אופנוע דוקאטי חדש – האם אני זכאי להטבה?
כן! רוכשי אופנוע דוקאטי חדש מליגל אופנועים או מפרוסייקל זכאים לזיכוי של 350 ש"ח על דמי החברות במועדון, שיתקבל כזיכוי בעת הטיפול ההרצה שלכם במוסך. פרטים נוספים בדף ההטבות בקטגוריית "טיפולים לאופנוע הדוקאטי שלכם".
🆔 מתי מקבלים את כרטיס החבר?
כרטיס החבר הדיגיטלי זמין מיד לאחר השלמת תהליך ההרשמה (תשלום + מילוי טופס). ניתן להציג את הכרטיס בכל עת דרך card.docil.co.il ולהשתמש בו לקבלת ההטבות בעסקים הרלוונטיים.
💎 איך מקבלים את הטבות המועדון?
רוב ההטבות ניתנות בהצגת כרטיס חבר בתוקף בעסקים הרלוונטיים. חלק מההטבות ניתנות עם קוד קופון בעת רכישה אונליין – הקוד מפורסם בדף ההטבות.
רשימת כל ההטבות: docil.co.il/benefits
🗓 מתי מתקיימים טיולי המועדון?
טיולי כביש חודשיים מתקיימים לרוב בסוף השבוע האחרון של כל חודש, בכפוף לשיקולי מזג אוויר וחגים. אנחנו משתדלים לגוון פעם בשישי ופעם בשבת כדי לאפשר לכולם להשתתף. בחודשי הקיץ עוברים למתכונת טיולי לילה, לרוב בלילה בין חמישי לשישי האחרון של החודש. טיולי האוף-רואד של המועדון מתקיימים לרוב בסוף השבוע השלישי של כל חודש.
בנוסף מתקיימים טיולי חטיבות (מולטיסטרדה, סקרמבלר, אוף רואד ועוד), הרצאות מקצועיות, ימי מסלול ועוד. לוח מלא: פעילויות המועדון
🏁 אני רוכב על אופנוע שאינו דוקאטי – האם אני יכול להצטרף?
מועדון דוקאטי ישראל הוא מועדון ייעודי לרוכבי אופנועי דוקאטי, ולכן חברות מלאה במועדון מיועדת לרוכבים על דוקאטי בלבד. במקרים יוצאי דופן ניתן להצטרף למועדון על תקן "חובב המותג", אופציה שימושית לרוכבים שכעת נמצאים "בין אופנועים" והם רוצים להישאר חלק מהמועדון.
עם זאת – אם אתם מעוניינים להצטרף לטיול או פעילות חד-פעמית כאורחים, אפשר לפנות אלינו במייל ולבקש להצטרף כאורח לאירוע ספציפי. כל בקשה נבחנת לגופה.
ערוצי תקשורת נוספים
חברי מועדון יכולים לפנות אלינו גם בערוצים המהירים הבאים:
קבוצת הוואטסאפ הראשית
חברי מועדון פעילים יכולים לפנות אלינו דרך קבוצת הוואטסאפ הראשית של המועדון. מתאים לשאלות מהירות שלא דורשות תיעוד רשמי.
פניות בנושאי נגישות
נתקלתם בבעיה בנגישות באתר? אנחנו כאן כדי לסייע – הפנייה מיועדת ישירות לצוות שאחראי על הנגישות באתר.
💡 טיפ לפנייה יעילה
כדי שנוכל לעזור לכם מהר יותר, כתבו במייל: שמכם המלא, פרטי הפנייה, ואם אתם חברי מועדון – את שם החבר או מספר הכרטיס. ככל שהמידע מפורט יותר, כך התשובה תגיע מהר יותר וממוקדת יותר.
